Con un cuestionario breve me puedo dar cuenta de cual es el estado de las buenas o malas prácticas de retención.
Generalmente utilizo un cuestionario que he diseñado y que me permite enfocarme en los problemas medulares de las prácticas de retención de una organización. El primer conjunto de preguntas que hago se los comparto en esta primera parte.
- ¿Se conoce la imagen que tienen los candidatos de la empresa? *
- ¿Hay responsabilidad de retención asignada? * ¿En quién?
- ¿Hay una estrategia de retención? * ¿Realmente se opera la estrategia?
- ¿Supervisores y líderes participan en la retención?
- ¿Hay instrumentos de recolección de datos en uso? *
- ¿Hay entrevistas de salida? * ¿Que hacen con los datos?
- ¿Hay entrevistas de permanencia? * ¿Que hacen con los datos?
- ¿Se conocen los aspectos distintivos de la oferta laboral?
- ¿Se conoce el contexto competitivo de la oferta laboral?
- ¿Supervisores y líderes vinculan y conocen la relación entre su comportamiento y la retención? ¿Pueden ellos verbalizar su impacto y percibir su propio rol?
Estas primeras nueve preguntas me dan un buen indicio de donde pueden estar las oportunidades para mejorar radicalmente las prácticas de retención y consecuentemente el involucramiento de la gente.
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